Q&A

各商品について

決済方法は何がありますか?

オンライン個別占いチケット・易学鑑定士オンライン授業・パワーストーン作成の決済方法はクレジットカード決済・銀行振込から選択いただけます。


《クレジットカード決済》
(VISA/Master/JCB/AMEX/DINERSに対応)
※デビッドカードやチャージ式プリペイドカード(バンドルカードやauWALLET等)は動作保証外となります。

《銀行振込み》
金融機関名:みずほ銀行
支店名(店番):新橋中央支店(051)
口座種別:普通
口座番号:3028520
口座名義:TGLAB(カ

※振込名義人には、お客様のお名前と会員ID(会員番号)、もしくはご登録電話番号を必ずご入力ください。お名前のみのお振込みがあった場合は、ご入金の照合ができない場合があります。
※振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※銀行振込後の確認は、最長5日程度(土、日、祝日、年末年始を除く)のお時間をいただく場合がございます。おって「年会費振込確認完了のお知らせ」がご登録の「メールアドレス」へ届き、会員サービスがご利用可能となります。

オンライン個別占いチケットの購入後の流れを教えてください。

購入・決済の確認後、運営窓口からご登録済みのアドレス宛にメールが届きます。samsala Plusのトップページにありますスケジュールから空き状況をご確認の上、メールにて日程の調整を行います。


また、オンライン個別占いにはzoomを使用します。

※銀行振込で商品を購入された方には入金の確認後にメールを送らせていただきます。入金の確認には最長5日程度(土、日、祝日、年末年始を除く)のお時間をいただく場合がございます。

易学鑑定士オンライン授業の購入後の流れを教えてください。

九星気学オンライン授業・四柱推命オンライン授業の購入・決済の確認後、運営窓口からご登録済みのアドレス宛に届くメールにて日程の調整を行っていただきます。九星気学オンライン授業の場合は暦手帳と角かおるのオリジナル資料が、四柱推命オンライン授業の場合は全階級に角かおるのオリジナル資料がご登録いただいた住所宛に発送されます。


また、九星気学オンライン授業(中級・上級)には別途、万年暦が必要となります。

【samsala Plus推奨の万年暦】

https://nakaoshoten.ocnk.net/product-list/2

https://chido.co.jp/general/post-54.shtml

パワーストーン購入後の流れを教えてください。

購入・決済の確認後、運営窓口からご登録済みのアドレス宛にメールが届きます。


メールにて四柱推命鑑定(20分)の日程を決めていただきオンライン鑑定を行います。

その後、四柱推命鑑定の結果に沿ったパワーストーンをご登録いただいた住所宛にお届けします。

ご入会について

会費はいくらかかりますか?

●月会費:2,000円(税込)


クレジットカード決済のみご利用可能です。
有料会員特典は決済をおこなってからすぐにご利用可能となり、継続課金が1ヶ月ごとに続きます。

入会してからの会員有効期間を教えてください。

ご入会および会費決済をおこなった日から、その月末日までの期間とします。


例)2023年4月15日入会の場合の会員期間:2023年4月30日まで
例)2023年4月29日入会の場合の会員期間:2023年4月30日まで
なお、決済お申し込みの時点で継続課金となり、毎月末23:00~決済確定で有料会員が継続していきます。
継続課金をご希望されない場合は、マイページ内「有料会員情報照会」の「継続課金」を「無効にする」に設定を変更してください。

本名以外での会員登録はできますか?

本名以外(偽名やニックネーム)での会員登録はできません。


公的な身分証明書と同じ表記でご登録ください。

無料会員になると何ができるようになりますか?

無料会員登録をしていただくことで、サロン内の動画を視聴できるようになります。また、住所をご登録いただくことでストアでのアイテム購入が可能となります。


登録に使用できないメールアドレスはありますか?

【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは環境が特殊なためご登録いただけません。


メールアドレスをお持ちでない方は、GmailやYahoo等、フリーメールアドレスの取得をお願いいたします。

ログインについて

ログインできません。

・入力ミス
 大文字、小文字、半角、全角の入力ミスがないかご確認ください。
 大文字:SUMIKAORU
 小文字:sumikaoru
 半角:SUMIKAORU、12345、sumikaoru、@
 全角:SUMIKAORU、12345、sumikaoru、@

・メールアドレスについて
 下記の(例)のようにお心当たりのものでお試しください。
 (例)icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、docomo.co.jp、gmail.com、 yahoo.co.jp等

・暗証番号(パスワード)が誤っている可能性があります。
 ログインページ下部の「暗証番号(パスワード)を忘れた方はこちら」から進み、暗証番号(パスワード)の再設定を行ってください。
 暗証番号(パスワード)の再設定には、当サイトでご登録のメールアドレスが必要となります。
 予めご準備ください。
 ※英数字8〜16文字数まで設定可。
 ※再設定用メールが届かない場合は「samsaraplus.com」ドメインが受信可能な設定にしてください。

・会員期限が有効の方のみログインが可能です。
 1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会となってしまいます。

・上記で解決しない場合
 下記の通り必要事項をご入力の上、メールにてお問い合わせください。

==========
<お客様情報>
・氏名フルネーム(漢字/ふりがな):
・メールアドレス:
・お電話番号:
・お問い合わせ内容
==========

→お問い合わせはこちら

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」を押し、当サイトにご登録のメールアドレスを入力して、「送信する」を押してください。
追って暗証番号(パスワード)を再設定するご連絡をメールにてお送りいたします。
・再設定用メールが届かない場合は、下記のお問い合わせにて必要事項をご入力の上、送信してください。

→お問い合わせはこちら
※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きしてください。

お支払いについて

会費の支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済のみご利用可能です。


決済に失敗してしまいます。

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。


誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお願いいたします。

月末に翌月分の会費が決済されています。

毎月1日が決済日となっておりますが、継続課金確定のため、決済時間が早まる場合がございます。


例)・11月分会費決済日時:10月31日23:00~決済確定となります。
例)・3月分会費決済日時:2月28日、あるいは2月29日23:00~決済確定となります。

利用明細にCPS(シーピーエス)という名義で引き落としがされています。

【samsara Plus】はCPS(シーピーエス)というシステムで制作・運営を行っております。

そのためご利用明細の名義欄には、システム名である「CPS」あるいは「シーピーエス」等と記載されます。
毎月10日(土、日、祝日を除く)、当サイトからクレジットカード会社へ前月の決済申請をする関係上、約1ヶ月程度経った後にクレジットカードのご利用明細書へ記載されます。
クレジットカード会社のご契約内容により記載が異なる場合もございます。
なお、クレジットカード情報に関しては、お客様とクレジットカード会社とのご契約となる為、当サイト側がその内容を調べる事はできません。
お引落し予定日や、ご利用明細への記載については、ご利用の会社へ直接ご確認ください。

自動継続を一度停止しましたが再開できますか?

マイページ内「有料会員情報照会」から「継続課金」を「有効」にしてください。

自動継続を解除したいです

マイページ内「有料会員情報照会」から「継続課金」を「無効」にしてください。

なお、翌月末分の会費は毎月1日が決済日となっておりますが、決済時間が早まる場合がございます。
お手続きのタイミングにはご注意ください。

例)・11月分会費決済日時:10月31日23:00~決済確定となります。
例)・3月分会費決済日時:2月28日、あるいは2月29日23:00~決済確定となります。

ご登録情報の修正・退会について

登録情報の修正は可能ですか?

可能です。

マイページ内「ご登録情報の確認・編集」の「登録情報の編集」から、お名前・性別・メールアドレス・電話番号・パスワード・郵便番号・住所の変更が可能です。

退会方法を教えてください。

退会をご希望される場合は、サイト下部のお問い合わせより「退会希望」とご記載の上「送信する」を押してください。

また、月会員(月払い)の方は、決済確定日(月末)の5日前(土、日、祝日、年末年始を除く)までに退会申請をお願いいたします。
注)決済確定日(末日)に退会申請を頂いても翌月分の決済が発生いたしますので、予めご了承ください。なお、「退会」をご希望され「退会処理完了」になった日時より有料会員失効となります。
また、ご入会後の返金は対応不可となります。

※「継続」をご希望の方は、マイページ内「有料会員情報照会」の「継続課金」を「有効」を押してください。

メール関連について

【samsara Plus】からのメールが届きません。

原因として考えられるのは、下記のようなことが考えられます。

・セキュリティを強化している ご利用のドメインのセキュリティが強化されている可能性がございます。
最近、迷惑メール対策レベル設定が標準でも高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
セキュリティのレベルについては、当サイトの方で確認ができないため、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせいただくか、携帯電話会社の「マイページ」(会員情報)からご確認ください。
・迷惑メールフォルダへの振り分けられている。 ・「samsaraplus.com」からのメールを受信できるよう「受信許可」の設定ができていない可能性がございます。 確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、「samsaraplus.comからのメールを受信できるようにしたい」「パソコンからのメールやURLつきのメールを受信できるようにしたい」とお伝えいただくとスムーズです。
迷惑メール対策の標準レベルが高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも必ずご確認ください。
ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合、別のメールアドレスをご利用ください。